অন্যান্য বিলের বিপরীতে, ক্রমবর্ধমান সংখ্যক আমেরিকানরা স্বাস্থ্যসেবা পরিষেবা পাওয়ার জন্য যে ঋণ জমা করছে তা প্রায়শই অপরিকল্পিত, অথবা বিলিং সমস্যা এবং অন্যান্য ত্রুটির ফলাফল যা আমাদের কঠিন জটিল স্বাস্থ্যসেবা ব্যবস্থা নেভিগেট করার চ্যালেঞ্জকে প্রতিফলিত করে।
যদিও এই ধরনের সমস্যাগুলি প্রায়শই রোগীদের দোষ নয়, চিকিৎসা ঋণ তাদের ক্রেডিট স্কোরকে দাগ দিতে পারে, স্বাস্থ্য বীমার প্রিমিয়াম বাড়াতে পারে এবং এমনকি জরুরী কক্ষে অপ্রত্যাশিত ভ্রমণের কারণে তাদের চাকরি বা বাসস্থান সুরক্ষিত করার ক্ষমতাকে বাধাগ্রস্ত করতে পারে, উদাহরণস্বরূপ .
কায়সার ফ্যামিলি ফাউন্ডেশনের 2022 সালের জরিপ অনুসারে, প্রায় 40% মার্কিন প্রাপ্তবয়স্কদের চিকিৎসা বা দাঁতের যত্ন নেওয়ার জন্য ঋণ রয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে ক্রেডিট কার্ডের ঋণ বা স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীকে পরিশোধ করার জন্য অন্যান্য ঋণ।
“আমাদের মধ্যে অনেকেই চিকিৎসা ঋণে অবতরণ করা থেকে দূরে নই এবং আমরা এটি উপলব্ধি করি বা না করি তা মোটামুটি সংক্ষিপ্ত ক্রমে আমরা সেখানে থাকতে পারি,” অ্যাডাম ফক্স, একটি অলাভজনক কলোরাডো কনজিউমার হেলথ ইনিশিয়েটিভ (CCHI) এর ডেপুটি ডিরেক্টর অ্যাডভোকেসি গ্রুপ, সিবিএস মানিওয়াচকে জানিয়েছে।
কনজিউমার ফাইন্যান্সিয়াল প্রোটেকশন ব্যুরো (CFPB) নতুন নিয়ম প্রবর্তনের প্রক্রিয়াধীন রয়েছে যা চিকিৎসা ঋণ নিষিদ্ধ করুন আমেরিকানদের ক্রেডিট রিপোর্টে উপস্থিত থেকে. কিছু শহর এবং রাজ্য আইন পাস করে সমস্যাটি মোকাবেলা শুরু করেছে যা সীমাবদ্ধ করে যে একজন ব্যক্তির চিকিৎসা ঋণ কতটা ব্যাপকভাবে ভাগ করা হয়। লক্ষ লক্ষ আমেরিকানদের জন্য, এই পরিবর্তনগুলি রূপান্তরকারী হবে, অ্যাডভোকেটরা বলছেন।
জুলাই 2022-এ, প্রধান ক্রেডিট ব্যুরো — ইকুইফ্যাক্স, এক্সপেরিয়ান এবং ট্রান্সইউনিয়ন — ইতিমধ্যেই ক্রেডিট রিপোর্ট থেকে অর্থ প্রদান করা চিকিৎসা সংগ্রহগুলি সরিয়ে দিয়েছে এবং এক বছরেরও কম বয়সী অবৈতনিক চিকিৎসা সংগ্রহের রিপোর্ট করা বন্ধ করে দিয়েছে। সংস্থাগুলি বলেছে যে এই বছরের এপ্রিল পর্যন্ত, তারা ভোক্তা ক্রেডিট রিপোর্ট থেকে $ 500 এর কম পরিমাণের চিকিৎসা ঋণ মুছে ফেলবে।
“চিকিৎসা ঋণ একটি সিদ্ধান্ত নয়”
এই ধরনের পরিবর্তনের জন্য উকিলরা বলছেন যে সংস্কারের জন্য ধাক্কা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে মেডিকেল বিলিং প্রক্রিয়া কতটা জটিল তা থেকে এসেছে
“চিকিৎসা ঋণ একটি সিদ্ধান্ত নয় – এটি অপ্রত্যাশিত। আপনি অসুস্থ হয়ে পড়েন, আপনার জরুরি অবস্থা আছে এবং জরুরি কক্ষে যান, আপনি পরিষেবাটি পাওয়ার আগে, আপনার সাথে এটি হওয়ার আগে আপনি মূল্য জিজ্ঞাসা করবেন না। সিস্টেমটি হল এতটাই জটিল যে এটির কত খরচ হবে তা আগে থেকে বোঝা কঠিন,” বলেছেন ব্রেনো ব্রাগা, আরবান ইনস্টিটিউটের একজন গবেষক যিনি সম্প্রতি মানুষের ক্রেডিট রেকর্ড থেকে চিকিৎসা ঋণ অপসারণের প্রভাব পরীক্ষা করেছেন৷
একই সময়ে, ভোক্তাদের জন্য চিকিৎসা বিলের মধ্যে ডুবে যাওয়ার আর্থিক পরিণতি গুরুতর হতে পারে।
“আপনার ক্রেডিট স্কোরে চিকিৎসা ঋণ থাকা চাকরি এবং আবাসনের অ্যাক্সেসকে প্রভাবিত করতে পারে কারণ বাড়িওয়ালা এবং নিয়োগকর্তারা অফার বা চুক্তি করার আগে ক্রেডিট রেকর্ড পরীক্ষা করতে পারেন,” ব্রাগা বলেছেন।
গত এক বছরে, আনুমানিক 5 মিলিয়ন আমেরিকানদের সংগ্রহের সমস্ত চিকিৎসা ঋণ ছিল তাদের ফাইল থেকে মুছে ফেলা হয়েছে, আরবান তার বিশ্লেষণে পাওয়া গেছে। নিশ্চিত হওয়ার জন্য, ঋণটি এখনও বকেয়া এবং প্রদানকারীদের কাছে বকেয়া, তবে এটি কোনও ব্যক্তির ক্রেডিট স্কোরকে ফ্যাক্টর করে না।
“প্রতিবেদনের পরিবর্তনগুলি স্বাস্থ্য প্রদানকারীদের কাছে ঋণের ভোক্তাদের অন্তর্নিহিত ঋণকে প্রভাবিত করে না। এর মানে প্রদানকারী এবং সংগ্রাহকরা এজেন্সিগুলিতে রিপোর্ট করতে পারে না। কিন্তু চিকিৎসা ঋণ এখনও বিদ্যমান, এবং তারা এখনও ঋণ সংগ্রহের জন্য রোগীদের বিরুদ্ধে মামলা করতে পারে, কিন্তু তারা হেরে গেছে তাদের একটি টুল,” ব্রাগা বলেন।
আগস্টের হিসাবে, মার্কিন প্রাপ্তবয়স্কদের প্রায় 5% তাদের ক্রেডিট ফাইলগুলিতে সংগ্রহে চিকিৎসা ঋণ ছিল, যা এক বছর আগে 12% থেকে কম ছিল।
এবং ভোক্তাদের যাদের 2022 সালের আগস্টে তাদের ক্রেডিট ফাইলগুলিতে চিকিৎসা ঋণ ছিল তারা Vantage থেকে তাদের স্কোর উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পেয়েছে, আরেকটি বহুল ব্যবহৃত ক্রেডিট স্কোর। গড়ে, তারা 585, একটি সাবপ্রাইম লেভেল স্কোর থেকে 615-এ চলে গেছে, একটি প্রাইম লেভেল স্কোর, আরবান খুঁজে পেয়েছে।
কলোরাডোতে, ক্রেডিট এজেন্সিগুলিতে চিকিৎসা ঋণের রিপোর্ট করা ইতিমধ্যেই বেআইনি। ফক্স এবং CCHI রাষ্ট্রের নিষেধাজ্ঞার প্রতিফলনকারী একটি দেশব্যাপী আইনের জন্য চাপ দিচ্ছে।
“সাধারণভাবে মেডিকেল বিলিং যে চ্যালেঞ্জটি তৈরি করে তা হল এটি অবিশ্বাস্যভাবে বিভ্রান্তিকর – এটি সাধারণত পরিষ্কার হয় না যে আপনি নির্দিষ্ট পরিষেবার জন্য কী অর্থ প্রদান করছেন, এটি সাধারণত আপনার জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে আইটেম করা হয় না এবং এটি সমস্যার সম্ভাব্য ক্যাসকেড সেট করে। গুরুতর চিকিৎসা ঋণে অবতরণ, “ফক্স বলেন. “এবং আমরা যারা চিকিৎসা ঋণের সাথে লড়াই করে তাদের সম্পর্কে যা জানি তা হল যদি তাদের সংগ্রহে পাঠানো হয়, তারা প্রায়শই একটি মেডিকেল বিলের জন্য অর্থ প্রদান বা অন্যান্য প্রয়োজনীয়তার জন্য অর্থ প্রদানের মধ্যে আটকে থাকে, তা ভাড়া বা খাবার বা তাদের গাড়ী বীমা বা গ্যাস বা যাই হোক না কেন। তারা তাদের সামগ্রিক সুস্থতা এবং আর্থিক নিরাপত্তাকে প্রভাবিত করে এমন অসম্ভব পছন্দের মুখোমুখি হতে পারে।”
ভোক্তারা কি করতে পারে
অবৈতনিক স্বাস্থ্যসেবা বিল থেকে আর্থিক জটিলতা এড়াতে, বিশেষজ্ঞরা বলছেন যে গ্রাহকদের পর্যায়ক্রমে তাদের ক্রেডিট রিপোর্ট পরীক্ষা করা উচিত।
“নিশ্চিত করুন যে এটিতে এমন কিছু নেই যা থাকা উচিত নয়, এটি মেডিকেল ঋণ যা আপনার প্রতিবেদন থেকে সরানো হয়নি বা কিছু ধরণের জালিয়াতি বা করণিক ত্রুটি যা আপনাকে আটকে রাখতে পারে,” ম্যাট শুলজ, প্রধান ক্রেডিট বিশ্লেষক LendingTree, একটি অনলাইন ঋণের বাজার, CBS MoneyWatch কে জানিয়েছে।
গ্রাহকরা AnnualCreditReport.com এ গিয়ে বিনামূল্যে তাদের ক্রেডিট রিপোর্ট চেক করতে পারেন। একটি সাধারণ অনুশীলন হিসাবে, ইতিমধ্যে, ভোক্তাদের উচিত তাদের স্বাস্থ্যসেবা প্রদানকারীকে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা উচিত মেইলে বিল আসার আগে।
“অনেক সময় লোকেরা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে দ্বিধাবোধ করে বা তারা একটি আইটেমাইজড বিলের জন্য জিজ্ঞাসা করে না, বা তারা নিশ্চিত নয় যে একটি বিল কিসের জন্য। যদি তারা প্রশ্ন না করে তবে জিনিসগুলি খুব দ্রুত নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যেতে পারে,” ফক্স বলেছেন
বিলিং ত্রুটির জন্য পরীক্ষা করুন এবং দাবি করুন যে কোনো সমস্যা সংশোধন করা হবে।
“আমরা নিয়মিত ত্রুটি বা জিনিস খুঁজে পাই যেগুলি প্রদানকারী বা কারো বীমা কোম্পানি দ্বারা সঠিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়নি,” ফক্স বলেছেন। “এবং এর সবই আপনি বিলটি বুঝতে পেরেছেন তা নিশ্চিত করার মাধ্যমে শুরু হয়, কিছু সন্দেহজনক মনে হলে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা এবং এটিকে চ্যালেঞ্জ করা।”
সিবিএস নিউজ থেকে আরও
মেগান সেরুলো
