ভিনসেন্ট ওয়াসনি এবং তার বাগদত্তা সারাহ এবারলিন কখনোই সমুদ্রে যাননি। এমনকি তারা কখনও বিমানে উঠেনি। কিন্তু যখন তারা 2018 সালে মিশিগানের সাগিনাওয়ে তাদের প্রথম বাড়ি কিনেছিল, তখন তাদের রিয়েল এস্টেট এজেন্ট তাদের রয়্যাল ক্যারিবিয়ান ক্রুজের টিকিট উপহার দিয়েছিল।
করোনভাইরাস মহামারীজনিত কারণে দুই বছর বিলম্বের পরে, তারা 2022 সালের ডিসেম্বরে যাত্রা করেছিল।
দম্পতি বাহামাসের জন্য নির্ধারিত একটি ক্রুজ বেছে নিয়েছিলেন কারণ এতে রয়্যাল ক্যারিবিয়ান যাত্রীদের জন্য অ্যাক্সেসযোগ্য একটি ব্যক্তিগত দ্বীপ কোকোকে ভ্রমণ অন্তর্ভুক্ত ছিল যেখানে একটি ওয়াটার পার্ক, বেলুন রাইড এবং শূকরের সাথে সাঁতার কাটার বৈশিষ্ট্য ছিল।
কোকোকেতে সেই দিনটি ছিল যখন ওয়াসনি, 31, বিরক্ত বোধ করতে শুরু করেছিলেন, তিনি বলেছিলেন।
পরের দিন সকালে, যখন দম্পতি তাদের কেবিনে ভ্রমণের শেষ পুরো দিনের জন্য পরিকল্পনা করেছিলেন, ওয়াসনি একটি বেদনাদায়ক শব্দ করেছিলেন। এবারলিন তাকে বিছানায় খিঁচুনি হতে দেখেন, জিভ কামড়ে তার মুখ থেকে রক্ত বের হয়। তিনি সাহায্যের জন্য তাদের দরজা খুলেছিলেন এবং অন্য একজন অতিথির সাথে ঘটেছিল, যিনি তার স্ত্রীকে জাগিয়েছিলেন, একজন জরুরী কক্ষের চিকিত্সক।
ওয়াসনি একটি হুইলচেয়ারে আরোহণ করতে সক্ষম হন যা জাহাজের মেডিকেল ক্রু দ্বারা আনা হয়েছিল তাকে চিকিৎসা সুবিধায় নামানোর জন্য, যেখানে তাকে অ্যান্টিকনভালসেন্ট এবং তরল দেওয়া হয়েছিল এবং মুক্তি পাওয়ার আগে পর্যবেক্ষণ করা হয়েছিল।
ওয়াসনির অতীতে খিঁচুনি হয়েছিল, প্রায় 10 বছর আগে শুরু হয়েছিল, কিন্তু তার শেষের পরে এটি বেশ কিছুদিন হয়ে গেছে। তখন ইমেজিং করে কোনো টিউমার দেখা যায়নি এবং ডাক্তাররা উপসংহারে এসেছিলেন যে তিনি সম্ভবত মৃগীরোগী ছিলেন, তিনি বলেন। তিনি প্রাথমিকভাবে ওষুধ খেয়েছিলেন, কিন্তু দুই বছর পর আর খিঁচুনি ছাড়াই, তিনি বলেছিলেন, লিভারের ক্ষতি এড়াতে তার ডাক্তাররা তাকে ওষুধটি বন্ধ করে দিয়েছিলেন।
ক্রিশ্চিয়ান নরম্যান
ওয়াসনির কয়েক ঘন্টা পরে তার কেবিনে ফিরে জাহাজে দ্বিতীয়বার ধরা পড়ে। এবার তার শ্বাস বন্ধ হয়ে গেল, আর এবারলিনের মনে পড়ল তার ঠোঁট এত বেগুনি, সেগুলো প্রায় কালো দেখাচ্ছিল। আবার, তিনি সাহায্য খুঁজতে দৌড়ে গেলেন কিন্তু, তার তাড়াহুড়োয়, নিজেকে বন্ধ করে দিলেন। জাহাজের মেডিকেল টিম কেবিনে প্রবেশ করার সময়, ওয়াসনি আবার শ্বাস নিচ্ছেন কিন্তু তার বুক এবং ঘাড়ের সাথে রক্তনালী ভেঙ্গে গিয়েছিল যা তিনি পরে বলেছিলেন বাঘের ডোরার মতো।
ওয়াসনি জাহাজের চিকিৎসা কেন্দ্রে ছিলেন যখন তার তৃতীয় খিঁচুনি হয়েছিল – একটি গ্র্যান্ড ম্যাল, যা সাধারণত চেতনা হারায় এবং সহিংস পেশী সংকোচন ঘটায়। ততক্ষণে, জাহাজটি বন্দরের যথেষ্ট কাছাকাছি ছিল যে উদ্ধারকারী নৌকা দ্বারা ওয়াসনিকে সরিয়ে নেওয়া যেতে পারে। তাকে একটি স্ট্রেচারে রাখা হয়েছিল জাহাজের পাশ থেকে দড়ি দিয়ে নামানোর জন্য, এবারলিন তার সাথে যোগ দেওয়ার জন্য একটি দড়ির সিঁড়িতে আরোহণ করেছিলেন।
কিন্তু তারা নামার আগেই বিল এসে গেল।
রোগী: ভিনসেন্ট ওয়াসনি, 31, যিনি সেই সময়ে বীমামুক্ত ছিলেন।
চিকিৎসা সেবা: সাধারণ এবং উন্নত পর্যবেক্ষণ, একটি রক্ত পরীক্ষা, অ্যান্টিকনভালসেন্ট মেডিসিন এবং চিকিৎসা সুবিধার বাইরে সম্পাদিত পরিষেবাগুলির জন্য একটি ফি।
সেবা প্রদানকারী: সিস মেডিকেল সেন্টারের স্বাধীনতা, রয়্যাল ক্যারিবিয়ান ইন্টারন্যাশনাল দ্বারা পরিচালিত ক্রুজ জাহাজে অন-শিপ চিকিৎসা সুবিধা।
মোট বিল: $2,500.22।
কি দেয়: রয়্যাল ক্যারিবিয়ানের অতিথি শর্তাবলীর অংশ হিসাবে, ক্রুজ যাত্রীরা চিকিৎসা পরিচর্যা সংক্রান্ত খরচ সহ ক্রুজের শেষ নাগাদ বোর্ডের সমস্ত খরচ “সম্পূর্ণ অর্থ প্রদান করতে সম্মত হন”। উপরন্তু, রয়্যাল ক্যারিবিয়ান “ভূমি-ভিত্তিক” স্বাস্থ্য বীমা পরিকল্পনা গ্রহণ করে না।
ওয়াসনি বলেছিলেন যে তিনি জানতে পেরে অবাক হয়েছিলেন যে, ওয়্যারলেস ইন্টারনেটের মতো অন্যান্য চার্জের সাথে, রয়্যাল ক্যারিবিয়ানকে জাহাজ থেকে বের হওয়ার আগে তার চিকিৎসা বিল পরিশোধ করতে হবে – যদিও তাকে জরুরিভাবে সরিয়ে নেওয়া হচ্ছে।
“এই মুহুর্তে কি আমাদের জিম্মি করা হচ্ছে?” প্রশ্ন করার কথা মনে পড়ল ইবারলিনের। “কারণ, স্পষ্টতই, যদি তার 10 ঘন্টার মধ্যে তিনটি খিঁচুনি হয় তবে এটি একটি সমস্যা।”
ওয়াসনি বলেছিলেন যে তার প্রথম খিঁচুনি হওয়ার পরে জাহাজে থাকার খুব কম স্মৃতি রয়েছে — খিঁচুনি প্রায়শই শিকারকে কয়েক ঘন্টার জন্য হতাশ এবং দিশেহারা করে রাখে।
তবে তিনি অবশ্যই একটি বিল দেখানোর কথা মনে রেখেছেন, যার সিংহভাগই ছিল $2,500.22 মেডিকেল চার্জ, উদ্ধারকারী নৌকার জন্য অপেক্ষা করার সময়।
এখনও অস্বস্তিকর, ওয়াসনি মনে করে বলেছিলেন যে তিনি এটি বহন করতে পারবেন না এবং একজন ক্রুজ কর্মচারী প্রতিক্রিয়া জানিয়েছেন: “আপনি কত দিতে পারেন?”
তারা তাদের পরবর্তী বাড়ির অর্থপ্রদানের জন্য সংরক্ষিত অর্থ সহ তাদের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টগুলি নিষ্কাশন করে এবং ওয়াসনির ক্রেডিট কার্ডটি সর্বাধিক করে ফেলে তবে এখনও প্রায় $1,000 কম ছিল, তিনি বলেছিলেন।
শেষ পর্যন্ত, তাদের জাহাজ ছাড়ার অনুমতি দেওয়া হয়। পরে তিনি জানতে পারেন তার কার্ডের অভাব পূরণের জন্য ওভারড্রাফ্ট করা হয়েছে, তিনি বলেন। একবার জমিতে, ফ্লোরিডায়, ওয়াসনিকে অ্যাম্বুলেন্সের মাধ্যমে ফোর্ট লডারডেলের ব্রওয়ার্ড হেলথ মেডিক্যাল সেন্টারের জরুরী কক্ষে নিয়ে যাওয়া হয়েছিল, যেখানে তার চিকিৎসা খরচ আরও হাজার হাজার ডলার খরচ হয়েছিল।
তিনি এখনও পুরোপুরি নিশ্চিত নন যে কী কারণে খিঁচুনি হয়েছে।
জাহাজে তাকে বলা হয়েছিল যে এটি চরম ডিহাইড্রেশন হতে পারে – এবং তিনি বলেছিলেন যে তিনি কোকোকেতে অতিরিক্ত তৃষ্ণার্ত হওয়ার কথা মনে রেখেছেন। আগের রাতে প্রথমবারের মতো এসকারগট চেষ্টা করা কোনো ভূমিকা পালন করতে পারত কিনা তা নিয়েও তিনি চিন্তা করেছেন। এবারলিনের মা নিশ্চিত যে পর্বটি শূকরের সাথে সাঁতার কাটার সাথে যুক্ত ছিল, তিনি বলেছিলেন। এবং ছাড় দেওয়া হবে না, Eberlein ঘটনাক্রমে তাদের ট্রিপ তিন দিন আগে একটি পকেট আয়না ভেঙ্গে.
ওয়াসনি, যিনি একটি পাথরের দোকানে কাজ করেন, যখন তারা যাত্রা করেন তখন বীমামুক্ত ছিলেন। তিনি বলেছিলেন যে তারা তাদের সমুদ্রযাত্রা শুরু করার এক মাস আগে, অবশেষে তিনি অনুভব করেছিলেন যে তিনি তার নিয়োগকর্তার মাধ্যমে অফার করা স্বাস্থ্য পরিকল্পনাটি বহন করতে পারবেন এবং সাইন আপ করেছিলেন, কিন্তু তাদের ফিরে আসার পরে 2023 সালের জানুয়ারি পর্যন্ত পরিকল্পনাটি শুরু হয়নি।
তাদের ভ্রমণ বীমারও অভাব ছিল। অনভিজ্ঞ ভ্রমণকারী হিসাবে, ওয়াসনি বলেছিলেন, তারা ভেবেছিল এটি হারানো লাগেজ এবং বাতিল ভ্রমণের জন্য ছিল, অপ্রত্যাশিত চিকিৎসা ব্যয় নয়। এবং কারণ ক্রুজটি একটি উপহার ছিল, তাদের কখনই কভারেজ কেনার জন্য অনুরোধ করা হয়নি, যা প্রায়শই ঘটে যখন টিকিট কেনা হয়।
ক্রিশ্চিয়ান নরম্যান
সমাধান: ওয়াসনি বলেছিলেন যে এই দম্পতি মূলত তাদের ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে কোনও অর্থ, কয়েক হাজার ডলারের চিকিৎসা ঋণ এবং কীভাবে তারা তাদের বন্ধকী অর্থ প্রদান করবে সে সম্পর্কে কোনও ধারণা ছাড়াই সাগিনাতে ফিরে এসেছিল। কারণ তিনি ক্রুজের সময় বীমামুক্ত ছিলেন, ওয়াসনি তার নতুন স্বাস্থ্য পরিকল্পনা থেকে ক্রুজ বিলের জন্য প্রতিদান সংগ্রহের চেষ্টা করেননি যখন তার কভারেজ সপ্তাহ পরে শুরু হয়েছিল।
জাহাজ ছাড়ার পরে ওয়াসনির যত্নের জন্য চিকিৎসা বিলগুলি কভার করার জন্য এই দম্পতি অর্থপ্রদানের পরিকল্পনা তৈরি করেছিলেন: ব্রোওয়ার্ড হেলথ-এ তিনি দু’জন ডাক্তারের সাথে একজনকে দেখেছিলেন, যারা হাসপাতাল থেকে আলাদাভাবে বিল করেছিলেন এবং একজন অ্যাম্বুলেন্স কোম্পানির সাথে। তিনি নিজেই ব্রোওয়ার্ড হেলথের সাথে একটি বিলের অর্থ প্রদান করেছেন। সেই পরিকল্পনায় সুদ লাগে না।
কিন্তু ব্রোওয়ার্ড হেলথ বলেছে যে ওয়াসনি হাসপাতালে দুটি পেমেন্ট মিস করেছেন এবং সেই বিলটি শেষ পর্যন্ত সংগ্রহে পাঠানো হয়েছিল।
একটি বিবৃতিতে, ব্রওয়ার্ড হেলথের মুখপাত্র নিনা লেভিন বলেছেন যে ওয়াসনির বিল 73% হ্রাস পেয়েছে কারণ তিনি বীমাহীন ছিলেন।
“আমরা সর্বনিম্ন আর্থিক প্রভাব সহ সর্বোত্তম যত্ন প্রদানের জন্য আমাদের ক্ষমতার সবকিছুই করি, তবে অপরিকল্পিত ঝুঁকি কমাতে ব্যক্তিগত এবং সাশ্রয়ী মূল্যের যত্ন আইন স্বাস্থ্য বীমা পরিকল্পনাগুলির পাশাপাশি ভ্রমণ বীমাগুলির সুবিধা নেওয়ার গুরুত্বের উপর যথেষ্ট জোর দিতে পারি না। চিকিৎসা সমস্যা,” তিনি বলেন।
এই দম্পতি ওয়াসনি সেট আপ করা GoFundMe ক্যাম্পেইনের মাধ্যমে $2,690 দিয়ে তাদের বাড়ির অর্থ প্রদান করতে সক্ষম হয়েছিল। ওয়াসনি বলেছিলেন যে অনেক সাহায্য পরিবার এবং সেইসাথে বন্ধুদের কাছ থেকে এসেছে যাদের সাথে তিনি ডিস্ক গল্ফ খেলতে দেখা করেছিলেন, একটি খেলা যা তিনি মহামারীর সময় বেছে নিয়েছিলেন।
“একগুচ্ছ লোক আমাদের জন্য এসেছিল,” ওয়াসনি বলেছিলেন, উদারতা দেখে এখনও অশ্রুতে সরে যায়। “কিন্তু হাসপাতালের বিল এখনো আছে।”
টেকওয়ে: বিলিং অনুশীলন ক্রুজ লাইন দ্বারা পৃথক, কিন্তু জো স্কট, আমেরিকান কলেজ অফ ইমার্জেন্সি ফিজিশিয়ানস এর ক্রুজ শিপ মেডিসিন বিভাগের চেয়ার বলেন, মেডিকেল চার্জ সাধারণত একজন ক্রুজ যাত্রীর অনবোর্ড অ্যাকাউন্টে যোগ করা হয়, যা জাহাজ ছাড়ার আগে পরিশোধ করতে হবে। তারপরে ব্যক্তিরা সম্ভাব্য প্রতিদানের জন্য তাদের বীমাকারীদের কাছে রসিদ জমা দিতে পারে।
তিনি সুপারিশ করেন যে যারা ক্রুজ ক্রয় ভ্রমণ বীমা নেওয়ার পরিকল্পনা করছেন যা বিশেষভাবে তাদের ভ্রমণকে কভার করে। “এটি ক্ষতিপূরণ সহজতর করবে যদি তারা চার্জ বহন করে এবং প্রয়োজনে একটি ব্যয়বহুল চিকিৎসা স্থানান্তরকে কভার করে,” স্কট বলেন।
রয়্যাল ক্যারিবিয়ান পরামর্শ দেয় যে যাত্রীরা যারা জাহাজে যত্ন পান তারা সম্ভাব্য প্রতিদানের জন্য তাদের স্বাস্থ্য বীমাকারীর কাছে তাদের পরিশোধিত বিল জমা দেন। যদিও অনেক স্বাস্থ্য পরিকল্পনা ক্রুজ জাহাজে প্রাপ্ত চিকিৎসা পরিষেবাগুলিকে কভার করে না। মেডিকেয়ার কখনও কখনও ক্রুজ জাহাজে চিকিৎসাগতভাবে প্রয়োজনীয় স্বাস্থ্যসেবা পরিষেবাগুলি কভার করে, তবে জাহাজটি মার্কিন বন্দর থেকে ছয় ঘণ্টার বেশি দূরে থাকলে তা নয়।
ভ্রমণ বীমাটি শহরের বাইরের অনেক দুর্ঘটনার সমাধান করার জন্য ডিজাইন করা যেতে পারে, যেমন হারানো লাগেজ বা এমনকি পরিবহন এবং কোনো ভ্রমণকারী হাসপাতালে ভর্তি হলে প্রিয়জনের সাথে দেখা করার জন্য বাসস্থান।
ভ্রমণ চিকিৎসা বীমা, সেইসাথে পরিকল্পনা যেগুলি “জরুরী স্থানান্তর এবং প্রত্যাবাসন” অফার করে তা দুটি ধরণের যা বিশেষভাবে চিকিৎসা জরুরী পরিস্থিতিতে সহায়তা করতে পারে। এই ধরনের পরিকল্পনা পৃথকভাবে ক্রয় করা যেতে পারে. ক্রেডিট কার্ডগুলি তাদের সুবিধাগুলির মধ্যে ভ্রমণ চিকিৎসা বীমাও দিতে পারে।
তবে ভ্রমণ বীমা পরিকল্পনা সীমাবদ্ধতার সাথে আসে। উদাহরণস্বরূপ, তারা আগে থেকে বিদ্যমান অবস্থার সাথে সম্পর্কিত যত্নকে কভার করতে পারে না বা পরিকল্পনাগুলি “ঝুঁকিপূর্ণ” কার্যকলাপগুলি বিবেচনা করে, যেমন রক ক্লাইম্বিং। কিছু পরিকল্পনার জন্য ভ্রমণ বীমা থেকে প্রতিদান চাওয়ার আগে ভ্রমণকারীদের তাদের প্রাথমিক স্বাস্থ্য বীমার সাথে প্রথমে ফাইল করা প্রয়োজন।
অন্যান্য বীমার মতো, সূক্ষ্ম মুদ্রণটি পড়তে ভুলবেন না এবং কীভাবে প্রতিদান কাজ করে তা বুঝতে ভুলবেন না।
ওয়াসনি বলেছিলেন যে তারা তাদের পরবর্তী রয়্যাল ক্যারিবিয়ান ক্রুজের আগে যা করার পরিকল্পনা করেছে। তারা মূলত একই ট্রিপে বাহামাসে ফিরে যেতে চান, তিনি বলেছিলেন – কোকোকে সম্পর্কে অনেক কিছু আছে যা তারা অন্বেষণ করতে পারেনি।
বিল অফ দ্য মান্থ হল কেএফএফ হেলথ নিউজ এবং এনপিআর দ্বারা একটি ক্রাউডসোর্স করা তদন্ত যা মেডিকেল বিলগুলিকে বিচ্ছিন্ন করে এবং ব্যাখ্যা করে।
